Nós definitivamente queremos ter certeza de que você receberá os HEARTS pelos quais você pagou. Embora as compras no aplicativo geralmente sejam instantâneas, elas podem demorar mais em algumas ocasiões. Quando tais atrasos ocorrem, significa que a compra ainda está sendo processada. Não há necessidade de tentar comprar o mesmo item novamente, pois ele deve chegar em breve.
Se você ainda não recebeu uma compra feita há mais de 24 horas, entre em contato com o suporte do iTunes, pois todos os pagamentos feitos para o jogo são processados pela Apple. Você pode alcançá-los aqui: https://support.apple.com/
Se essas etapas não forem úteis, entre em contato com uma captura de tela do recibo.
Pedimos desculpas antecipadamente pelo inconveniente, pois sabemos que você quer voltar ao seu jogo!
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