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Si vous n'avez toujours pas reçu d'achat effectué il y a plus de 24 heures, contactez l'assistance iTunes car tous les paiements effectués pour le jeu sont traités par Apple. Vous pouvez les atteindre ici: https://support.apple.com/
Si ces étapes ne vous aident pas, veuillez nous contacter avec une capture d'écran du reçu.
Veuillez nous excuser par avance pour le désagrément car nous savons que vous souhaitez revenir à votre jeu!
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